Kecerdasan buatan atau AI telah membawa perubahan besar dalam berbagai aspek kehidupan pada era digital saat ini berkat perannya yang dapat meningkatkan produktivitas dan efisiensi di berbagai sektor. Salah satunya kalian bisa melakukan manajemen bisnis dengan AI ini.

Meski begitu, AI juga memiliki beberapa kekurangan yang perlu diperhatikan. Artikel ini akan membahas keuntungan dan tantangan memakai sebagai tinjauan lebih lanjut dalam penerapan strategi manajemen bisnis perusahaan.

Keuntungan Artificial Intelligence (AI) Pada Bisnis

Manajemen SDM

Manajemen SDM dengan AI dapat mengotomatisasikan suatu pekerjaan, sehingga karyawan dapat lebih fokus pada hal-hal yang lebih strategis. Contohnya, menganalisis CV dengan mencocokkan kualifikasi dan deskripsi pekerjaan dapat mempercepat proses rekrutmen dan seleksi karyawan.

Selain itu, dapat membantu merekomendasikan program pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan karyawan berdasarkan hasil analisis data keterampilan dan tujuan karir.

Personalisasi Rekomendasi Produk

AI memiliki kemampuan personalisasi rekomendasi produk dengan mengumpulkan dan menganalisa data pelanggan secara mendalam. Termasuk mengidentifikasi perilaku dan kebutuhan pelanggan. Informasi ini bisa digunakan untuk menyesuaikan rekomendasi konten, produk, dan layanan yang relevan dan sesuai preferensi pelanggan.

Manajemen Keuangan

Manajemen keuangan perusahaan menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan bisnis sekaligus tantangan terbesar karena dapat berisiko kerugian. Optimasi keuangan dengan AI dapat membantu perusahaan menganalisa keuangan secara real time, mulai dari otomatisasi laporan keuangan hingga mendeteksi berbagai transaksi mencurigakan seperti pencucian uang dan penipuan.

Kemampuan Multitasking

Memberikan pelayanan yang maksimal terhadap pelanggan dapat meningkatkan loyalitas. Akan tetapi, keterbatasan sumber daya manusia kerap kali menjadi penghambat.

Chatbot atau voicebot GEN AI dapat meningkatkan efisiensi operasional dengan memberikan layanan terhadap pelanggan tanpa henti. AI dapat menangani ribuan percakapan secara bersamaan dan memberikan jawaban instan, relevan dan personal.

Pengambilan Keputusan yang Cerdas

Kemampuan AI dalam memberikan informasi yang relevan dan akurat melalui analisis data dapat membantu perusahaan dalam pengambilan keputusan yang cepat dan cerdas. Beberapa keputusan tersebut diantaranya untuk mengoptimalkan strategi bisnis, mengurangi risiko, mengindentifikasi peluang pasar baru, meningkatkan efektivitas, hingga mengukur ROI dari berbagai aktivitas pemasaran.

Automasi

Automasi tugas rutin dan repetitif merupakan salah satu contoh digital transformation dengan AI. Diantaranya adalah penjadwalan posting di media sosial, pengiriman email marketing, dan manajemen kampanye iklan. Selain hemat waktu dan tenaga, AI juga memastikan konsistensi dan akurasi dalam pelaksanaan strategi pemasaran.

Tantangan Artificial Intelligence (AI)

Biaya Awal Implementasi yang Tinggi

Biaya yang dibutuhkan perusahaan untuk mengembangkan dan mengitegrasi teknologi AI cukup besar. Hal ini kerap menjadi tantangan terbesar terutama bisnis skala kecil dan menengah. Di sisi lain, perusahaan juga perlu menyediakan anggaran untuk sekolah AI bagi tim terkait agar penggunaannya bisa berjalan lebih optimal.

Kurangnya Sentuhan Manusia

Meski dikenal dengan berbagai kelebihan dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas manajemen bisnis, AI tetap tidak dapat sepenuhnya menggantikan interaksi manusia. AI memiliki keterbatasan memahami emosi dan tidak dapat menggantikan empati dan hubungan interpersonal manusia secara alami.

Ketergantungan pada Data

Kuantitas dan kualitas data yang digunakan sangat mempengaruhi kinerja dan output AI, seperti tidak lengkap, tidak akurat atau bias. Oleh karena itu, AI sangat berganung pada data yang akurat dan representatif. Hal ini menjadi tantangan bagi perusahaan terutama yang belum memiliki sistem manajemen data yang baik.

Data Privacy

Kekurangan memakai AI berikutnya adalah penggunaan data pribadi pengguna dalam melatih dan meningkatkan kinerjanya. Hal ini menimbulkan kekhawatiran terhadap privasi data dan keamanan informasi pribadi. Perusahaan wajib memiliki kebijakan ketat dalam perlindungan data pribadi agar pengguna tetap merasa aman dan tidak berisiko merusak reputasi perusahaan.

Memahami keuntungan dan tantangan memakai AI dalam manajemen bisnis dapat membantu perusahaan mempertimbangkan dampak penggunaannya terhadap proses bisnis secara bijaksana.

Menghadapi tantangan memang tidak mudah, termasuk kompleksitas dan biaya yang tinggi saat perusahaan menyiapkan seluruh komponen AI, seperti hardware yang mempunyai GPU khusus, environment collocation, hingga integrasi ke platform yang ada. Proses ini kerap kali tidak bekerja secara optimal dan hanya memanfaatkan sebagian kecil dari kapasitas yang tersedia.

Namun, tidak perlu khawatir, CBN menawarkan solusis end-to-end yang mana seluruh komponen di atas dikelola sepenuhnya oleh tim ahli. Perusahaan cukup fokus pada strategi bisnis dan menyediakan data dan informasi untuk menjadi acuan GenAI.

CBN siap membantu proses perjalanan digitalisasi perusahaan secara efektif dan teukur. Konsultasikan dan hubungi hotline CBN atau email CBN untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait solusi digital dan layanan AI for business sekarang juga!

/

/

Live chat hanya tersedia pada aplikasi diCBN.

Tinggalkan Pesan

Manajemen Bisnis dengan AI, Ini Keuntungan dan Tantangannya!

Promo Khusus untuk Anda